自由行产品是目前旅游市场上的一大热点，与传统旅游产品不同的是，选择自由行更能深刻体会到旅行的乐趣。作为旅游发展的一个代表性趋势，越来越多的旅游爱好者开始热衷于这一灵活时尚的出行方式。近日，记者就自由行项目采访了北京捷达假期国际旅行社东南亚自由行项目负责人杜慧和港澳自由行负责人高杰。

        什么是真正的自由行产品？目前市场上在操作自由行产品的旅行社以及网站为数不少，这说明大家都看好自由行这一潜力无限的市场。但是，从实际的操作中不难发现，很多游客甚至是从业人员对于自由行概念的理解还不甚准确，有的甚至还有很大偏差。捷达假期自由行专家杜慧指出，将自由行理解为游客跟着团队一起出发，到达目的地以后不跟着导游一起参加活动，一起就餐，一起游览应该只能算是自由行的一种初级方式，还并不是真正意义上的自由行。真正意义上的自由行应当是完全脱离团的概念，一不存在固定发团日期；二不存在发团人数限制，1人也可以成行，游你所想，游你所愿。从旅游的六个基本要素来看，目前的自由行产品只要是满足了“行”也就是交通这个基本条件，旅行者就可以背起行囊出门。因为另一个“住”的基本条件可实现途径已经很多了。（当然，出国游的客人需要提醒的是必备签证）。

 

        自由行产品丰富多样

        基于自己在东南亚旅游资源方面的优势，捷达假期推出的自由行产品目前是出（处）于同类产品领先地位的。杜慧分析，横向来看，基于多年经营东南亚产品的成果，捷达假期的产品路线非常丰富，在与目的地的合作、酒店、机票的预定等方面都有明显的优势，可供游客选择的目的地几乎涵盖了东南亚全境；纵向来看，可以为客人提供任何一个目的地的深度旅游方案，比如说可供探险之旅的泰国清迈、清莱，曾入选“世界十大度假岛屿”的马来西亚刁曼岛等等，还有多种高尔夫之旅、自驾车之旅、美容SPA之旅。所有这些都为各类自由行爱好者提供多种选择。如电影“夏日么么茶”的拍摄地点热浪岛就是游客选择自由行所钟爱的目的地，捷达的自由行游客完全可以根据自己的心情来决定在岛屿游玩的时间以及游玩内容,受到广大玩家的追棒。

 

        灵活有效的操作方式

        从服务层面上看，捷达假期拥有一批经验丰富的一线从业人员，特别是在自由行产品的操作上，处理问题迅速有效，订单成功率不断攀升，客户回馈反应满意率较高。和兴起的旅行网站相比，捷达假期的自由行产品预定具有更高的灵活性和专业性，游客可以从网站上得到大量关于目的地旅游资源以及酒店等方面的资讯，但待落实到具体的成行操作阶段，捷达假期的专业人员将为您提供诚恳建议、个性方案和悉心安排。

        谈及捷达假期自由行产品的发展趋势和未来规划，杜慧指出，捷达假期的自由行产品会更多地为纯粹自由行爱好者服务，做到产品覆盖面广，涉及目的地多，“有飞即有行”；产品设计人员将不断顺应市场需求，设计出多线路的深、精、专，以培育和带动这个新兴的旅游市场。捷达假期将为此不断创新努力。

        港澳自由行日趋成熟

        港澳旅游市场已将发展比较成熟了，由于地理条件的限制，赴港澳旅游的方式越来越趋近自由行，据高杰介绍，现在港澳自由行产品最关键的两个要素就是机票和酒店，机票的问题具体体现在机位的预定量和掌控上：现有的自由行产品所用的机票，因团体票与散客票的大额差价，几乎全是以团体票的方式出现，这就需要有固定的出发日期和相对应的最低成团人数。而约定俗成的自由行出发计划又与常规旅游团队的出发计划相互重叠，这就使自由行变成了无行程安排的“自助游”，完全背离了自由行的概念。而在旅游旺季，自由行客人与团队客人又会出现争夺机位的现象。在酒店方面，预定港澳地区酒店的非常规性（酒店的单价和房态时时的变化，尤其是在旅游旺季及展会期间），又成为了自由行产品无法迅速、大规模、有时效性推广的又一个瓶颈。抓住了这两个要点，就能组合出优质的产品，在多年的实际操作中，捷达假期借助与航空公司长期良好的合作基础，与境外酒店良好的互动。在这两个方面都建立了自己的优势，港澳线的自由行一直稳固发展，牢牢占据了一定的市场份额。