随着2006年4月14日,俄罗斯航空公司正式成为天合联盟的第10位成员,俄航在自己的各条航线改进服务质量,提升运营效率,使自己的飞行系统与天合联盟系统相互协调,俄航的旅客流量和利润保持了持续的增长。
俄罗斯航空公司上海地区总经理顾新告诉记者:俄航十分重视中国市场的巨大潜力,为了满足愈加增长的旅客需求,俄航将在2007年冬季新增两个航班,并计划于明年再增加一班,全面提高中国市场的运力。为了让俄航的旅客得到更加方便、周到的服务,俄航还在带领乘客转机、运送行李方面做出了很多调整,配备了专门的导航员为旅客服务并增加了行李直达目的地,不需要过境签的服务项目。
随着中俄经济贸易的发展,很多俄罗斯的大型企业来华进行贸易投资与洽谈,因此这些企业家和商人成为了俄航的新客源。另外,很多俄罗斯人非常喜欢到中国的海南去旅游,入境游的市场潜力也十分巨大。顾新告诉记者,俄航非常愿意在这块市场上与中国的旅行社进行合作并计划于明年夏天新开广州直飞莫斯科的航线。
2007年11月份,俄航将完成列梅捷沃国际机场旅客航站楼的建设,这将大大改善俄航和其他天合联盟乘客的地面服务体验。顾新表示,加入天合联盟后,俄航将为旅客提供更好的服务、更便捷的中转,并且让他们在世界各地飞行旅途中享有更多机会累积常旅客飞行里程。