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扩展原有市场 加强天津旅游市场整体实力

2012-05-24 15:13:00   




扩展原有市场 加强天津旅游市场整体实力

—捷达旅游天津分公司总经理 樊进国

        北京捷达旅游国际旅行社有限公司天津分公司已正式成立。捷达旅游本身以东南亚市场为核心,在天津成立分公司的目的是扩展原有市场,加深在港澳,日韩,欧美澳非及新兴的邮轮旅游方面的实力,大力研发天津始发的出境旅游产品,为广大同业做好服务。

        天津市由于距离北京较近,绝大部分出境游产品要从北京出发,长期以来形成了天津的出境游组团社实力不强,散,小,弱的特点。随着当地旅游市场的发展,天津航班日渐增多,游客也希望从天津出发,更便捷和舒适。根据目前天津市场的特点,我们以自身原有的优势为资源,利用和航空公司的良好关系,加大本地始发产品的研发力度,大力推广属地发团,这就是其他公司不具备的优势。另外在服务方面,本着精专为王的原则,利用捷达旅游在东南亚市场的品牌优势、采购资源,为本地同业提供最好、最专业的服务。

        长期以来,秉承捷达旅游一贯的“诚信为本、服务至上”原则,铸就了捷达旅游业内的品牌形象,捷达旅游全体员工如同珍惜生命一般珍视共同奋斗、来之不易的品牌信誉。我们对品质游的执着坚持一如继往,出现任何因地接质量或者购物质量问题的纠纷,我们以“担当”为已任,坚决先行赔付,不会出现对客户故意推逶或者无法控制地接社服务质量等现象,多年来累积的越来越多的客户也是对捷达旅游“诚信、担当”最好的证明。

        借天津分公司成立之际,我们重新走访了天津的同业客户,并印发了代金券,推出了一系列优惠措施,从暑期开始推出了天津出发的出境游产品系列团,今年任务主要是加强和天津本地航空公司的联络,多多研发属地发团产品,在客户上严密布局,争取在明年有显著提升。

此外,作为服务同业的公司,公司员工是最重要的核心力量,让大家有归属感和使命感是最重要的,企业归属感的形成是一个渐进、复杂的过程。促使员工将个人目标和企业目标相融合、相统一,使员工对企业的发展目标产生强烈的认同感,从而达成个人和企业的目标一致,员工对企业产生强烈的责任感。捷达旅游总部长期以来注重团队建设,增强员工的责任感和义务感,让员工将公司的事当成自己的事来做,最终使企业经营目标和个人劳动目标同步实现。所以,加强团队建设也是捷达旅游天津分公司走向成功的关键要素。