捷达旅游——19年东南亚旅游服务品牌，精专为王

1、2011年已经过去，为了扩大和细分旅游市场，2012年有何具体举措？
        旅游市场发展到今天，无论是从客源市场需求方面，还是从旅游产品研发方面，传统的旅游方式已发生了很大改变。目前，东南亚旅游消费已经发展到了一定水平，因此未来产品需不断细化，在产品不断改良升级的过程中，针对不同人群细分旅游产品是市场发展的必然趋势。
        为了适应客源需求多元化，捷达旅游以“极致东南亚”为主题，以金字塔式六个梯次产品细分策略，形象并清晰地表达捷达旅游核心业务——东南亚旅游产品库。其塔基部的为大众化的团队游产品，中长期内仍是中国客源消费主体；往上两个梯次为自由行和半自由行产品，呈现快速发展态势；再往上为主题游产品，目前虽为小众，但我们十分看好市场培植起来后的稳定性及客户忠诚度；第五个梯次为商务会奖产品和服务，在金字塔尖上的就是针对中国社会“新贵”和“新富”量身订制的奢华游产品。
        2012年，捷达旅游网全新改版，新栏目“定制旅游”是按客户需求提供的全新特色服务项目，我们有多年从事东南亚旅游业务的“定制旅游专家”，可提供一对一服务，针对客户的自由行、半自由行、小包团、结伴旅游、家庭游等等，提供最专业的服务方案。

2、2012年主推的旅游地是哪些？
        就东南亚出境游来说，客源需求有明显变化，品质行程、深度休闲游、纯玩团等享受型的团队出境游产品呈增长趋势。捷达旅游主推的旅游目的地在东南亚各国及海岛游等产品上，与此同时，澳新、非洲、中东、邮轮等旅游产品同期上市。
        尤其是以泰国文化为主题的赴泰旅游新品——非凡泰国尊享版也在2012年初上市，全新的尊享行程，深度体验泰式风情，在泰历新年将至的时节，游客可以选择该产品。4月13日—15日是泰国旧历新年“泼水节（即宋干节），中国有句俗谚“遇水则发”,对泰国人民来说似乎也认为如此，这是泰国一年之中最隆重、最欢快的节日。
        目前，有客户对捷达旅游“极致东南亚”金字塔尖上的产品很有兴趣。就泰国而言，是世界著名的旅游度假胜地，在旅游的各个元素中，包括吃、住、行、游、娱、购等等，其中的任何一个方面都能在泰国体验到与众不同。近半年来，我们主推泰国奢华酒店体验，其中Four Seasons（四季酒店）是世界性的豪华酒店集团，全球AAA 5颗钻石的评级，曼谷Four Seasons位于市中心商业区，紧邻泰国鼎鼎大名的四面佛像酒店拥有安静的庭院环境，围在酒店家一般温馨花园四周的是高档的商店。另一个酒店Banyan Tree（悦榕庄）是全球最著名的顶级度假连锁酒店，普吉岛所有的房型均为私家别墅，坐落于瑰丽的庭院中，配备按摩池，当地风格设计，高度的隐私与宁静。

3、预测2012年的旅游市场有何变化或趋势？
        中国经济发展形势持续向好，外币贬值等利好的前提下，众多游客选择出境游而放弃国内游的比例大大增加。今年市场，就出境游而言，将会呈现以下变化趋势：一是团队游产品品质化；二是自由行、半自由行的游客将继续增长；三是主题游缓步增长，针对目标客户群的定制主题旅游产品受追捧；四是高端休闲旅游度假产品的需求将会增大；五是定制旅游将成为市场新热点。
        其中，自由行、半自由行产品在未来几年海岛游市场会不断的保持增长，旅行社的除了为客人提供酒店搭配服务，接送交通、包车、游览等服务，还需要更加细化服务，为游客提供大量模块化的服务产品供游客自由组合，由于语言交流障碍，自由行产品也应购买享受到当地的贴心中文服务。
        应运而生的捷达旅游“定制旅游”项目将为客户提供最专业、最超值的服务。

4、哪些景点或线路或将火爆？
        我依然看好“近程旅游”目的地，泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾、印尼、日本、韩国等等，其旅游产品将首当其冲火爆，总之，除了东南亚的经典产品以及海岛休闲度假产品之外，2012年的日韩、迪拜、邮轮旅游等产品都均会有不错的表现。
        在捷达旅游“极致东南亚”产品库中，主题游的产品项目将成东南亚旅游市场发展主流：自驾、海钓、高尔夫、蜜月、婚礼、摄影、SPA、潜水等等为主题的旅游将是发展趋势。
        捷达旅游市场预测显示，2012年，菲律宾海岛度假以其良好口碑、超值的享受将成为热门目的地。捷达旅游菲律宾长滩岛包机直达产品持续热销中，5小时轻松直达，免除转机之劳苦。更有超值好礼相赠：安排上岛当日午餐；安排长滩半日巡游：D-mall、圣母岩礁、FRIDAY海滩；赠送风帆出海，带您环游碧海蓝天；赠送当地特色“沙滩按摩”，缓解疲劳。该产品全程安排入住长滩岛海边3A度假酒店，充足自由活动时间，客人可以尽情探索长滩岛七公里长的白沙滩，享受海天一色、碧海蓝天的海景，在美丽宁静的白色沙滩上，看夕阳西下，美不胜收。

5、今年将给旅游消费者带来哪些惊喜，有无优惠的措施或活动？
        鉴于2011年发生了太多的天灾，日本地震、泰国水灾、埃及的政权更迭、马尔代夫的政治波动等等，这些无疑成为出国的障碍，今年如果无特殊事件发生，出境游市场会有明显的反弹。捷达旅游将产品推广重点放在增值服务的策略上，在如何提升客户感受满意度上下足功夫，研发更多更好的旅游产品回报广大消费者。
        2012年，捷达旅游联合《摄影之友》、摄影协会以及国外目的地旅游局等相关机构，举办“捷达旅游摄影主题年”活动，只要参加捷达旅游行程的客人，都可以参加活动。我们按季度举办摄影比赛、落地活动等等，奖励丰厚，旨在回报多年来支持捷达旅游的消费者。第一季度以东南亚为主题的活动已经启动。