发挥本土化之优势 努力谋求更大发展
  ——捷达假期天津营销中心总经理 王晓猛

       为了满足天津市场对于出境游产品的需求，更好的满足分销商的需要，进而更贴近本地市场的发展，捷达假期在天津成立了天津营销中心。营销中心主推本地起止的线路，实现了天津——旅游目的地的直接对接，既节约了时间与成本，又能在旺季避免北京等传统航空对接点运力不足的缺点，提高分销商的利润，从而进一步占有更高的市场份额。“营销中心主要特点是‘本土化’”总经理王晓猛表示，操作以及销售人员皆为在天津出境社从事8年以上工作的人员，对于天津本土市场的现状以及发展前景、操作模式、客户构成以及需求、发展规律等都有较好的认识，能够更快、更好的完成客户交予的询价与售后服务。凭借着捷达假期良好的品质以及在天津有超过40%的市场占有率，相信能迅速打开市场。
       强大市场影响力 天津与目的地直接对接
       去年10月，我们接待了350人团前往泰国旅游，但客户分布较为分散，再加上10月北京、天津等传统航空点机票售罄，无法满足客户同一日期到达目的地的要求，众多批发商以及地接社纷纷选择放弃。而凭借公司强大的市场影响力，经过紧急磋商，最终与航空公司和地接达成协议，350人由北京、天津、威海、济南、上海等城市同时出发，通过韩国、香港、以及国内中转点的连接，最终按照客户的要求在同一时间到达旅行目的地，获得了客户的极大好评，显示出了公司强大的航空投送能力。
       王晓猛进一步介绍说，5月，我们仍旧主推天津起止泰新马10/11日游、普吉6日、巴岛6日、沙巴岛6日、柬埔寨6日等产品，特别是海岛线路2人皆可成行。此类产品自春节后开始已有大量预订，预计收客人数将有超过6%以上的增长。其次韩国首尔济州连线5日、首尔一地3/5日、济州一地6日等亦预订火爆。相对于中端产品，以天津为母港的豪华游轮也是重要的优势线路。
       本地化理念 第一时间解决客户需求
       一贯秉承本地化的理念，致力于贴近本地市场，了解本地分销商的需要，为其制定出更多更好的产品，从而谋求双方的共同发展并实现利润的最大化。我们将一如既往地贯彻公司对于产品品质的要求，发扬其安全、严谨、公平的做事风格，不断适应市场及分销商的需求。“为保障产品和服务的质量，我们的销售以及操作人员有一套完善的操作流程以及问责机制，客服人员24小时处于待命状态，保证在第一时间内解决客户的需求。”王晓猛说道，捷达假期品牌会在天津市场进一步发扬光大。
       给予我们营销中心很大的支持，从举办同业推介会、借助各大媒体以及平面杂志进行宣传，到与航空公司签署互利协议等方面都开展了卓有成效的工作。“营销中心将于6月份开始在天津不定期举办推介会，以保证捷达假期品牌在天津的影响力。”王晓猛表示。
      传统组团游 大力发展FIT模式产品
      区别于传统意义的组团旅游，FIT模式的自由行、半自由行近年来发展迅速，虽然其价格、出行习惯、对于目的地的了解程度、语言掌握程度及签证等因素在一定时期内仍旧无法超越传统团队旅游，但由于其利润较高，仍旧是一块重要的市场。结合天津旅游市场的现状，我们制定了以团队旅游为基础，配以较为高端的FIT、奢华产品等，形成门类齐全的旅行产品。我们为此而设计的大量2人成行的产品，向市场推广之后收到了良好的效果。预计今年自由行产品将占到捷达天津营销中心7%左右的份额。
       时下流行的“旅行”与“旅游”的内涵之辨，王晓猛说，在我看来，旅行是旅游的一部分，旅游包含了食住行游购娱等多方面的因素，而旅行是实现旅游的唯一途径。为了更好的发展旅游业，应该把注意力转移到如何吸引游客进行“旅行”的大方向上来，同时，进一步搞好旅游配套产业，从而进一步促进游客“旅行”的动机，实现游客的二次乃至多次消费，从而进一步扩大旅行社的利润。