一 东南亚经典线路产品创新
  捷达假期金质品牌“非凡泰国”已成为泰国品质游之标志产品。2010年,在积极采纳来自同业客户、游客、媒介及旅游管理部门等多方的意见后，“非凡泰国”强势推出多款创新产品，继年中推出的非凡泰国缤纷版、非凡泰国沙美风情版在同业市场形成热卖态势，12月初，非凡泰国超级版上市试水成功，产品增加了游览项目，提升酒店标准等，性价比大幅度提升，收到良好的口牌。

二 海岛游产品更丰富,服务更专业
  捷达假期迎合市场需求，提升海岛游产品品质和服务品质，就优势市场巴厘岛而言,为同行设计出十多种产品可供选择，并为游客提供个性化定制行程。我们将海岛游产品进行市场细分，设计出差异化的产品：大众游客可以选择常规的普吉岛、邦咯岛、兰卡威等海岛游产品；轻松休闲、价位适中的除经典的巴厘岛产品外，另有菲律宾、苏梅岛等地旅游产品。就马尔代夫而言，除常规的一岛一酒店产品，我们为同行的高端客户量身定制的“马尔代夫多岛游”收到良好的反馈效果。

三 商务会奖业务依托于同业客户渠道优势
  捷达假期商务会奖部以专业团队、高效服务和采购优势等丰富资源，以客户需求为导向，量体裁衣、量身定制，为捷达假期同业采购用户承办商务会奖各类活动。2010年，继年初承办某制药公司300人泰国会奖团，至12月份，承办为同业设计、竞标、组织、策划、实施各个大中型商务旅行、会奖旅游等十余项业务，凭借丰富的行业经验和良好的服务质量为同业采购客户创造更大价值。

四 创立《环球邮轮派对》品牌，强势拓展业务空间
  随着中国出境游市场的快速发展，原来只在欧美市场流行的邮轮产品，近年来在中国市场上形成热卖。捷达假期2010年初引进专业人才，创立了＜环球邮轮派对＞品牌机构。品牌机构创立一年来，成功运营日韩邮轮产品,东南亚邮轮产品,埃及邮轮产品。东西加勒比邮轮产品等,不仅给企业带来很好的经济效益,同时也进一步提升了企业知名度。

五 加强分支服务机构的建立和业务拓展
  继2009年之前完成了在全国十个分支机构的建立，2010年，进一步加强了沈阳等地的营销中心的建立，初步完成了年初制定的市场布局。捷达假期各地营销中心是在公司原来各地销售代表的基础上建立起来,基础牢固,定位于以公司资源优势项目为主，属地发团,服务区域市场同业客户。捷达假期通过各地营销中心,为同业客户提供更加专业细致的服务。2010年各分支机构业务量逐步提升。

六 日韩市场业务取得突破性进展
  2010年1至10月份，中国公民赴日韩旅游大热，捷达假期厚积薄发的日韩业务得到充分体现，受到同业客户的认可和大力支持，截至10月底，日韩操作部已超额60％完成年初制定的部门全年任务指标。在年会上，捷达假期日韩部首度获得＜超额完成任务前三甲＞奖，排名第一，受到公司的表彰和奖励。

七 完善澳新部业务服务流程和服务标准
  捷达假期澳新业务以“非凡澳新”为品牌，几年来，受到同业客户的认可，品牌知名度不断提升。2010年，在充分听取同业客户意见及全国各分支机构建议之后，公司进一步加强和完善团队力量，引进专业操作人才，规范了澳新操作部服务流程和服务标准，“非凡澳新”重装启航，公司对澳新市场业务充满信心。

八 泰国政治动荡,对公司的核心业务影响较大
  2010年4月至7月，泰国持续政局持续动荡，令东南亚旅游业务几乎处于停滞状态。7月恢复赴泰旅游初期，游客最担心还是安全问题。局势完全稳定后，为尽快恢复市场信心，相关机构纷纷推出促销宣传计划，市场恢复状态良好，“十一黄金周”期间泰国游恢复到去年同期水平。由于泰国政局持续动荡，捷达假期东南亚核心业务利润增幅五年来首次下降。

九 企业加强员工培训
  按照年初计划,2010年,公司加大员工培训力度,实行每周业务培训制度,邀请多家境外旅游相关机构及专家来公司进行业务培训,受到良好的效果,同时,对于新员工,按照捷达假期传统方式,提倡"师傅带徒弟"式的业务培训,在工作中渗透式强化培训,收效显著。

十 捷达假期年终获奖硕果累累
  首次荣膺泰国政府颁发的“泰国之友奖”；再次荣获＜TravelWeeklyChina旅讯＞杂志评选的“2010最佳亚洲旅游批发商（唯一）”； 香港国际旅展组委会“亚太旅游杰出贡献旅行社”大奖；荣获2010（第六届）中国出境游风云榜颁奖盛典“中国出境游十大批发商”等十项大奖；荣获＜旅行社＞杂志“东南亚线产品供应商三强”；荣获马来西亚航空公司“中国杰出贡献代理商”奖；云顶世界“中国区最佳合作代理人”;荣膺＜精品购物指南＞组织评选的“2010乐游盛典创新品牌”大奖；荣获“2010法制晚报最受读者信赖旅行社”奖。捷达假期国旅总经理张向明被中国商业企业管理协会评选为“全国优秀企业家”。

十一 成功举办年度总结会暨员工新年联欢会  
  2011年１月8日，捷达假期年度总结会暨新年联欢会在北京举办，来自捷达假期北京总部及在京专业领队，各地营销中心负责人等280人参加了会议。本届公司年会主题为“盛世捷达　共享非凡”，主题诠释：捷达假期国旅企业和员工共处于中国旅游行业盛世阶段,我们将对共同事业充满激情和信心。会上，张向明总经理作了年度总结报告，并首次制订企业三年发展规划。总结会后，在一片欢乐的气氛中，公司全体员工欢聚一堂，各部门自编、自导、自演的文艺节目充满激情,积极向上,令人回味。

十二 首次制订企业三年发展规划
  2011年是国家“十二.五”规划的第一年,也必将是旅游业大发展的一年。旅游业作为朝阳行业,中短期内将保持高速增长,旅游企业具备较大的发展前景和拓展空间。在今年年会上，张向明总经理向全体员工陈述公司首次制订的三年发展规划，内容精辟务实，涉及公司各业务版块的运营规划及发展方向，＜捷达假期三年发展规划＞体现出捷达假期一贯秉承的精耕细作运营企业的主旨。