邮轮产品成为市场新卖点

  
——专访捷达假期唐山分社总经理刘亚明

      《旅行社》：刘总，请您简单介绍一下贵社推出的旅游新产品线路。
刘亚明：今年，在北京、上海等一级市场的带动下，唐山市场邮轮产品成为新热点。本社在公司总部的指导下，在本土市场抢占先机，继暑期产品热卖，目前，国庆长假的皇家加勒比“海洋神话号”九州探奇八日之旅销售状况良好。

      《旅行社》：请简单的介绍一下该线路的市场卖点，贵社目前市场预订、销售情况如何？
刘亚明：邮轮度假是目前最休闲、最轻松、最自由的度假旅游方式，与传统意义上的度假旅行相比较 ，邮轮旅游省去舟车劳顿之苦，不需要每天提着沉重的行李到处走，不需要经常换宾馆，在邮轮上既能畅游大海，轻松地欣赏各地美丽风光，又可以尽情享受邮轮上所提供的各项设施和服务，邮轮旅游被称为是21世纪“养尊处优”的贵族之旅。豪华邮轮为旅行者带来更加舒适自在的高品质休闲旅行感受，本社邮轮产品计划一经推出，短短两周即超过60%的预定量，前景乐观。

      《旅行社》总社对贵社的支持情况如何?
刘亚明：捷达假期国旅总社对我们分社的支持力度非常大，首先，总公司派邮轮部的专业人员对我们进行了业务的全面培训，让我们的整个分公司对邮轮的专业知识得到快速的提升；紧接着有关邮轮的宣传材料迅速到位，使我们在唐山市场的邮轮产品宣传攻势非常强，很快得到了市场的认可。总社提前向邮轮公司统一预定舱位，同时加大同业优惠幅度，延长取消时限，全力支持唐山地区的销售。

       《旅行社》：为应对供不应求的市场情况，贵社采取了哪些对策以保障产品服务质量？
刘亚明：邮轮产品与常规旅游产品最大的不同就是预定周期需提前，在游客咨询阶段，我们详细向游客介绍行程安排、接待标准，上下船流程步骤，注意事项的同时，会特别强调邮轮产品的特殊性，强调需提前预售舱位，出发前30个工作日不再接受报名及更改等事项。对于已确认的游客，我们会为客人的舒适出行做足全方位的接待准备，确保服务质量。