澳大利亚和新西兰旅游市场的变迁时代即将来临

澳新部经理 郭缘

        中国公民赴澳新旅游已经开放11年了，但北方市场一直沿用全程12天的旅游产品，早已存在产品老化的危机。目前，中国旅游客源市场已越来越成熟，游客需要产品细化并不断创新，这样才能在逐步开放的众多旅游目的地中，吸引客人选择去澳大利亚和新西兰旅游。
        在中国台湾、香港甚至于广东和上海等南方地区，市场早已开始将澳大利亚和新西兰旅游产品拆分开来，游客能分别更深度体验澳新旅游目的地。就北方市场而言，从2010年春节和3、4月的新西兰一地出团情况来看，客人对新西兰南北岛深度游的产品非常关注并积极跟进，产品一枝独秀，给北方市场带来新的生机。
        就技术层面分析，之前，各旅行社大多推广澳新连线产品，是因为没有直航新西兰的航班,所以就把这两个国家连起来一起走。但就澳大利亚段的行程而言，也只是著名的“城市游”，没有创新出真正能让游客深度体验澳洲风情的产品，行程留给新西兰的时间就更少了，仅仅是北岛3天游，新西兰南岛的自然独特景观客人没有机会看到。随着新西兰航空公司于北京开航，一周两班直飞奥克兰，旅行社就可以把澳大利亚和新西兰旅游产品拆分开来。旅行社以新西兰南北岛8日的行程启动市场，引导消费，是成功之举。但是，随着市场的需求度越来越高，新西兰一地升级产品应运而生。
        捷达假期国旅最近推出新西兰一地南北岛冰河11日之旅，行程中添加了塔斯曼冰河和著名的库克山下的HERMITAGE酒店，该酒店被整个库克山包围，是新西兰国宝级酒店，客人既可以欣赏库克山景观也可以体验冰河的壮观；沿途还可以欣赏美丽的如蓝色牛奶般的湖泊，并在著名的瓦纳卡湖住一晚；在皇后镇安排世界八大奇观的米佛峡湾，并在皇后镇的山上用自助晚餐。相信新西兰南岛的景观一定会让客人留下美好的回忆，而且还会推荐朋友或者家人前往。
        就澳大利亚一地旅游产品而言，同样需要有创新和突破。本人具备多年操作澳新团经验，多次到澳洲培训考察及参加ATE，我认为，首先，澳大利亚是自然和有活力的国家，澳洲旅游应突出亲近自然的元素，自驾游的行程就非常能体现这样的特点，传统的旅游团客人坐在大巴车上就会不自觉的睡觉，看不到路途中自然的风光，只会注意景点，回到家中回忆起对这个国家的旅游特点会很模糊，所以，只有亲身参与自驾游才会真正融入当地，才能深深的记住每一个旅游的环节，并对当地留下深刻的印象，这才是旅游的真谛。
        前不久，本人随维多利亚旅游局体验墨尔本自驾游，从墨尔本—亚拉河谷—莫宁顿半岛—大洋路，深度考察了维州的旅游资源，并体验了自驾游乐趣，相信这类产品会给澳洲旅游带来新的亮点。
        目前，676的签证很多，很多客人都是找旅行社单做签证，然后去澳洲自助游，旅行社向来难以争取到自助游客人整体消费，但是，如果旅游社把这些客人整合起来，定期组织10人的自驾团队，一定会有市场的。