“极致法意瑞”系列新产品同步上市

北京捷达假期国际旅行社欧洲部经理 王瑾

以法意瑞市场为主营的产品定位
        欧洲游对于中国客源市场而言，从最初的十几国观光游发展到现在的一国深度游、二至三国组合游乃至多国全景游产品并存，可谓异彩纷呈。虽然常规线路依然是主导产品，但市场对产品的需求开始呈多样化。
        作为主营东南亚旅游批发业务的捷达假期国旅，欧洲部成立于2005年。业务之初，公司对欧洲部产品定位就是要主推欧洲深度或半深度游产品。几年来，我们逐渐摸索出本公司特色的产品定位：即“专注于以法意瑞旅游市场为主营产品，从而延伸欧洲的精髓及深度游产品”。
        主推“法意瑞”产品的核心理念，意在突破传统的长线旅游模式，尽可能避免旅游途中忙于奔波的走马观花式旅游方式，而是把重点放在人文历史、自然景观都很突出的法国、意大利和瑞士三国上，将市场上最受欢迎的欧洲三大精华国家旅游产品组合销售，以点带面，真正切入欧洲深度旅游市场，或者说把欧洲的度假旅游理念植入市场，让游客可以从容享受欧洲游精华之所在。
        长期以来，捷达假期以主营东南亚及海岛品质游产品闻名于旅游同业市场，公司对于欧洲游业务没有太多的宣传和市场推广，不过，几年来，许多同业客户欧洲法意瑞旅游业务已和捷达假期有稳定的合作，特别是北京、天津、大连、西安、青岛等地，我们的欧洲游产品和服务在以上地区客户中已经形成了良好的口碑，捷达假期欧洲产品定位和服务，深受客户的认可。
差异化的产品理念和客户至上的服务理念
        捷达假期近期针对圣诞节及春节旺季推出的“极致法意瑞”系列产品，更加注重的是旅行者的切身感受，体现个性化、文化内涵的深度或半深度游， 强调对于旅游目的地参与式、互动式的体验。我们推出的产品，尽可能做到以目标消费者需求变化为导向，针对确定的市场加以设计。比如“法意瑞10日美食购物之旅”产品，在常规的法意瑞产品上，我们设计出行程“空白点”，即空出自由购物时间、留出自由选择美食的机会，留给游客旅游更多的时间和机会，去体验欧洲当地各国的人文、生活习俗，有机会与当地人产生互动。再比如，我们的主推产品“法意瑞士12日极致之旅”，行程中可参观“欧洲城堡之王”-香波堡，徜佯于古典、浪漫和恬静的卢瓦尔河谷，赠送意大利最著名的世界奇观-庞贝古城参观，前往阿尔卑斯山最美的小城阿纳西，仿佛步入美丽的童话世界，全程欧洲标准三、四星级酒店住宿，西式自助早餐，中式午晚餐，是目前市场上较高性价比的产品。
        提升旅游行程，增加旅游景点，用欧洲的特色中小城市或小镇取代常规的“首都游”，这些都是我们的法意瑞产品差异于市场上常规法意瑞产品的地方。同时，在法意瑞三国的基础上，进行国家与国家的搭配组合，按季节或者主题推出不同的旅游线路，即使大名义下的“法意瑞”旅游，也能玩出两次、三次不同城市、不同景点、不同感受的旅游经历来。不强调量化，而注重质的把关，这样的旅游产品才能给游客带来快乐的旅游享受。
       “法意瑞”作为主打产品，并不是意味着就放弃欧洲其他国家的旅游产品，而是以法意瑞为主体，可以加入荷兰或者德国或者其他国家旅游组合的产品，比如，春节期间，本社的“奥地利瑞士滑雪团”，值得客户关注。
作为出境旅游批发商，捷达假期具备成熟的同业客户服务体系。针对近期推出的欧洲游产品，我们同样为同业客户印制了设计精美的宣传彩页，免费发放给同业客户。宣传彩页以捷达假期同业品牌“非凡世界”为唯一标识，不同地区的客户都能直接使用。同时，对于欧洲游市场业务，我们仍沿用一贯的导游以同业品牌带团的方式，体现出客户至上的服务理念。

法意瑞旅游市场发展前景广阔
        我们看到，随着旅游者消费观念日益成熟，市场信息渠道无限畅通，虽然持“出一趟国就必须尽可能多走几个地方”想法的人还会在中国一定范围内长期存在，也就是说欧洲多国游产品有一定量的市场需求，但随着旅游者出游经历的不断丰富，重游旅客的不断增多，法意瑞10天游，或者增加一国组合的11天或12天搭配产品会尽快占据市场主流，并受到需求者的关注，进而推出一地旅游的产品，即向纵深发展的旅游产品，都是市场发展的主导方向。
        捷达假期的欧洲产品，意在通过产品的细分，从而满足不同层次消费者的不同旅游需求，实现欧洲旅游产品的多样化，使欧洲旅游市场进一步细分，向成熟阶段迈进。对于捷达假期欧洲部来说，我们将按照公司统一部署的市场定位和营销节奏执行，以“法意瑞”为主营的常规产品，带动欧洲一地的主题游产品，如：“法国浪漫体验之旅”、“瑞士亲近自然之旅”等等，甚至像“希腊纯美海岛之旅”这样的产品等等，我们认为，对于中国出境游而言，以法意瑞为旅游目的地的产品市场有较大的发展空间。